为进一步优化基层治理，畅通群众监督渠道，打通基层监督“最后一公里”，西山煤电官地矿多措并举，全面推广基层小微权力“监督一点通”平台。自今年3月平台上线以来，该矿着力在平台推广应用上出实招、在解决“急难愁盼”上聚合力，扎实推进平台各项基础建设，推动群众监督“零距离”。

创新宣传模式，做好平台推广。官地矿实行“线上＋线下、点对点、网格化”立体宣传模式。在微信公众号平台开设“监督一点通”专栏，充分利用微信群、朋友圈、电子显示屏等，转发基层小微权力“监督一点通”平台链接，向群众介绍平台功能作用；制作《基层小微权力“监督一点通”操作手册》《平台使用手册》，拍摄“监督一点通”使用指南视频短片，让职工更加直观地了解平台使用方法，使业务人员能够熟练掌握平台操作流程，确保平台运行顺畅。同时，机关包队干部深入采区队组，面对面、手把手指导职工群众关注并使用平台。截至目前，平台总访问量达25427次，切实提高了群众的知晓率和参与度。

细化权力清单，规范平台运行。结合自身实际，官地矿先后制定《小微权力“监督一点通”平台实施方案》《运行管理暂行办法》等9项配套制度；按照“小微权力进清单、清单之外无权力”的要求，全面梳理涉及基层群众切身利益、风险隐患较大的权力事项，将重大决策、项目建设、薪酬分配等与职工群众日常生产生活密切相关的事项纳入小微权力“监督一点通”平台监督范畴；细化6个方面32项基层小微权力清单，明确责任主体、权力运行流程等，让小微权力清单更加规范，监督更加精准。

强化闭环管理，坚持即收即办。官地矿建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。同时，加强数据分析，优化办理流程，及时发现基层权力运行中存在的苗头性、突出性问题，助力抓早抓小、精准监督。在“监督一点通”调查问卷工作中，该矿对基层职工反映的“机电部充电队水房不能 24 小时供水，满足不了日常所需”这一问题，纪委及时与相关部门联系，跟进办理进度，督促高效解决了投诉的问题。自平台上线以来，共处理各类投诉10件，办结10件，满意率达100%，增强了职工群众的获得感、幸福感、安全感。