“这几天我们一直在研讨社区居民抗原自测的更优方案,昨天晚上这里的工作人员基本上都没合眼。”西山煤电公用事业分公司人力资源中心怡安居太原项目部党支部书记、怡安居物业万柏林分公司总经理段喜茂说。
“没想到咱们小区的抗原自测组织得这么周到和人性化、这么快速有序、这么安全,工作人员的服务非常用心暖心。”西山煤电玉门花园A区11楼住户赵先生说,原打算他连夜去小区物业排队领取自测试剂盒,却不出家门就完成了自测。
4月7日18时许,万柏林区组织近百万名居民进行全民新冠病毒抗原自测。西山煤电玉门花园社区有40余栋高层住宅,涉及民居11063户、约35000人,是太原市最大的超大型社区,如何快速、有序、安全地组织好这次自测,成为该社区物业党支部的最大政治、最重要工作。
自西山煤电完成“三供一业”分离移交后,员工家属区物业管理职能由山西华远陆港集团旗下的怡安居物业公司接管。“虽然我们原物业职工劳务派遣到怡安居公司进行组织化外出创业,可我们服务的还是西山矿区员工家属,人是一样的人,情是一样的情,我们服务的宗旨不变、初心不改。”段喜茂充满感情地说。
针对这次时间短、人员多、责任重的工作实际,该党支部一班人按照上级要求认真策划、反复讨论,实施方案连续推倒、完善、优化了至少5次,最后确定了在确保社区人员不聚集、不交叉、不遗漏的基础上,分楼宇成立住户网格群,招募志愿者建群管理,1名网格员和2名志愿者成立1个小组,每组负责两栋楼约500余户业主的新冠病毒抗原筛查试剂盒的入户发放、抗原自测示范讲解等工作。
“我们在各网格群内事先进行居住人员摸底和相关知识普及,4月6日下午,还就这项工作组织全体工作人员进行彩排演练,之后又对方案进行了优化升级。”段喜茂说。
“为配合万柏林区新冠病毒抗原自测工作,今晚18时至次日6时,对本社区人员实行限时出行管控,届时可以进入小区不可随意出行””“大家要严格按照网格群里的示范做抗原自测”“请将自测结果以私信形式发给网格员”……4月7日下午进入玉门花园,社区广播、牌板、标语等入目入耳皆是相关内容的宣传。
“妈妈在小区做服务,你自己好好上网课”“估计妈妈很晚才能回去,宝宝先睡觉”……身为妈妈们的志愿者得空就发语音安排自己孩子的作息。
“我们是志愿者,请您开门领取抗原筛查试剂盒。”这是一名叫杨祚磊的大学生志愿者亲切而充满朝气的声音。当记者问其为何没在学校却逆行做了志愿者时,他说,自己就住在这个小区,父亲是官地矿矿工、共产党员,他是共青团员,是防灾科技学院(应急管理大学)本科二年级学生,因疫情影响没去学校,便投入到抗疫之列,他与一位大姐负责150户的抗原检测卡发放,虽然辛苦却感觉很有价值。
记者了解得知,这些志愿者约半数是本社区住户,或矿区员工或子弟。
在试剂盒上门发放现场,最令记者感动的是本社区70余名工作人员和80余名志愿者,都放弃了晚餐,30多层的高层居民楼,他们逐层徒步往返攀爬,耐心为住户尤其年迈居民反复解释各类疑问,甚至称不上疑问的疑问,直至凌晨3时许,网格群里仍能看到他们与住户的绵绵对话。
“春风十里不如你。”春风吹放了百花却一时难以吹散疫霾。而玉门花园社区的工作人员和志愿者们,以满腔热情和优质服务,经过一晚不眠不休的并肩战斗,如期完成了数万计居民的抗原自测。